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Aktivierung / Registrierung eines ESET Heimanwender-Produktes – FAQ

Lösung

Nutzen Sie macOS?


Häufig gestellte Fragen:

Ich habe eine Lizenz für 3 Computer und erhalte während der Aktivierung einen Fehler. Was mache ich?
Wenn Sie während der Aktivierung eine Fehlermeldung erhalten (z. B. "Aktivierung fehlgeschlagen"), liegt dies wahrscheinlich daran, dass Sie bei der Installation Ihres ersten Computers bereits einen Aktivierungsschlüssel verwendet haben. Nachdem Sie Ihren ersten Computer mit einem Aktivierungsschlüssel aktiviert haben, sollten Sie eine E-Mail von ESET mit Ihrem Lizenzschlüssel erhalten, der dann zur Aktivierung Ihrer verbleibenden Computer verwendet werden sollte (bei Neuinstallationen von ESET müssen Sie auch Ihren Lizenzschlüssel verwenden).

Anweisungen zum Installieren und Aktivieren auf Ihrem zweiten und dritten Computer finden Sie unter Registrieren und Installieren der ESET Multi-Device Security.

Wie aktiviere ich mein ESET-Produkt?
Wenn Sie Ihr ESET Produkt von einem Drittanbieter erworben haben, müssen Sie die Software aktivieren, um einen gültigen Lizenzschlüssel zu erhalten.

Muss ich mein ESET-Produkt aktivieren?
Wenn Sie bereits einen Lizenzschlüssel oder einen Benutzernamen und ein Passwort von ESET erhalten haben, müssen Sie Ihre Seriennummer / Ihren Aktivierungsschlüssel nicht erneut registrieren, sondern stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder Ihren Lizenzschlüssel in Ihr ESET-Produkt eingeben. Ohne einen ordnungsgemäß eingegebenen Lizenzschlüssel können Sie keine Aktualisierungen der Erkennungsmodule erhalten, die für einen maximalen Schutz unerlässlich sind.

Welches Passwort sollte ich beim Ausfüllen des Online-Formulars verwenden?
Das Passwort für das Aktivierungsformular wird von Ihnen erstellt und steht in keinem Zusammenhang mit einem ESET Benutzernamen und Passwort, die Sie per E-Mail erhalten.

Ich erhalte die Fehlermeldung, dass meine Seriennummer oder der Aktivierungsschlüssel, den ich eingegeben habe, falsch ist.

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die Seriennummer / den Aktivierungsschlüssel genau so eingeben, wie sie angezeigt wird.
     
  • Ihre Seriennummer / Aktivierungsschlüssel ist abhängig von Groß- und Kleinschreibung und Bindestriche sind erforderlich. Eine große "0" ist die Zahl Null (0), ein kleines "o" ist der Kleinbuchstabe o.

Woher weiß ich, ob ich den Aktivierungsprozess erfolgreich abgeschlossen habe?