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Ich habe keine Mail mit meinem Benutzernamen und Passwort erhalten

KB Lösungs-ID: KB952|Letzte Aktualisierung:: 9. September 2014

Problem

  • Nachdem ich das ESET-Produkt gekauft oder aktiviert habe, habe ich keine E-Mail erhalten, die den Benutzernamen und das PAsswort enthält.

Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert

Lösung

Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf oder der Aktivierung eine E-Mail von ESET erhalten haben, schauen Sie sich bitte die folgenden Punkte an:

  • Checken Sie bitte Ihren Spam-Ordner und Ihre weiteren Postfächer.

    • Markieren Sie noreply@orders.eset.com als sichere Adresse in Ihrem E-Mail-Client (oder Server).
       
  • Gmail Nutzer: Bitte schauen Sie in Ihren Promotions Ordner.
     
  • Besuchen Sie unsere Seite Lizenzdaten zusenden, um sich Ihre Daten erneut schicken zu lassen. Dafür benötigen sie die E-Mail-Adresse, die sie für den Kauf des ESET-Produktes verwendet haben.


Sollten Sie immer noch keine E-Mail erhalten, haben Sie sich möglicherweise bei Ihrer E-Mail-Adresse vertippt. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice.

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