Base de conocimiento ESET

Nepřišel mi licenční e-mail s uživatelským jménem a heslem

ID Rešení: KB952|Poslední aktualizace: 9. září 2014

Pokud jste si zakoupili produkt ESET, ať už online, anebo telefonicky, byla Vám zaslána zpráva na uvedený e-mail obsahující informace o platbě a také druhá zpráva s uživatelským jménem a heslem. Pokud žádnou ze zpráv nevidíte ve Vaší schránce přijatých zpráv (Inbox) do 24 hodin po zakoupení, zkontrolujte také složky nevyžádané pošty (spam / junk email). Pokud Vám žádná ze zpráv nebyla doručena, pro přeposlání navštivte tuto stránku.

Pokud Vám údaje stále nebyly doručeny, je možné, že při zakoupení byla špatně zadána e-mailová adresa. Potom tedy kontaktujte naše obchodní oddělení na adrese obchod@eset.cz.