Base de conocimiento ESET

Ik heb nooit de licentie e-mail met mijn gebruikersnaam, wachtwoord en licentiesleutel ontvangen

Probleem

  • Na de aankoop of activatie van mijn ESET product heb ik geen licentie e-mail gekregen met mijn gebruikersnaam, wachtwoord en licentiesleutel

Mijn mailadres is gewijzigd

 

ANTWOORD:

Als u de licentie e-mail niet binnen 24 uur na uw aankoop of activatie niet heeft ontvangen, kunt u het volgende doen:

  • Controleeer uw Spam en andere inbox mappen
    • Voeg noreply@orders.eset.com aan de lijst met veilige afzenders
  • Gmail gebruikers: Controleer de promotie map
    Om de promotie map te bekijken:
    1. Open uw webbrowser en log in op uw Gmail account.
    2. Klik op het + icon aan de rechterkant van uw mappen
    3. Selecteer het vinkje naast de promotie en klik op Opslaan.
  • Bezoek de licentie kwijt pagina om uw gebruikersnaam, wachtwoord en licentiesleutel te laten verzenden naar uw mailadres.

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!