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¿Cómo desinstalar o reinstalar ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus? (3.0)

ID de solución: KB93|Última revisión: 6 de agosto de 2015

Debido a instalaciones corrompidas o nuevos lanzamientos de programas, la reinstalación de su producto de seguridad ESET  a veces es necesaria

Desinstalación

  1. Haga clic en Inicio Todos los programasESETDesinstalar. Luego de desinstalar usted necesitará reiniciar su computadora.

Advertencia:

No intente desisntalar su producto de seguridad ESET utilizando la utilidad Agregar o quitar programas de Windows que se halla dentro del Panel de Control

  1. Luego de reiniciar, confirme que pueda ver archivos y carpetas ocultas haciendo clic en InicioPanel de control Apariencia y temas  → Mostrar archivos y carpetas ocultas que se halla dentro de Opciones de carpeta y seleccione la opción Mostrar archivos y carpetas ocultas.
  1. Haga clic en InicioMi PC. Acceda y elimine las siguientes carpetas:

C:\Archivos de programa\ESET
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET
C:\Documents and Settings\%USER%\Application Data\ESET

Los usuarios de Windows Vista deben eliminar las siguientes carpetas:

C:\Archivos de programa\ESET
C:\Program Data\ESET

Reinstalación

  1. Descargue su producto de seguridad ESET utilizando uno de los  siguientes enlaces para Windows NT/2000/XP/2003/Vista.

Usted necesitará su usuario y contraseña únicos para descargar su producto de seguridad ESET. Por favor verifique esta información en el correo electrónico de confirmación o haga clic aquí para obtener su usuario y contraseña.

¡Importante!

Por favor verifique la versión del sistema operativo antes de la descarga.

32-bit:

ESET Smart Security 3.0: http://download.eset.com/download/win/v3ess/ess_nt32_esn.msi
ESET NOD32 Antivirus 3.0: http://download.eset.com/download/win/v3eav/eav_nt32_esn.msi

64-bit:

ESET Smart Security 3.0: http://download.eset.com/download/win/v3ess/ess_nt64_esn.msi
ESET NOD32 Antivirus 3.0: http://download.eset.com/download/win/v3eav/eav_nt64_esn.msi

  1. Cuando se le solicite,seleccione Guardar para guardar el archivo en su Escritorio. Una vez que la descarga se haya completado, haga clic en Ejecutar si le aparece la opción. Si no es así, navegue hasta su Escritorio o hacia el lugar en el que haya guardado el archivo ndntenst.exe y haga doble clic sobre el mismo para abrirlo.

  1.  Siga las instrucciones del Asistente de instalación de ESET para instalar su produto de seguridad ESET.

NOTA:

Para obtener más instrucciones detalladas de instalación haga clic aquí para ESET Smart Security 3.0 o haga clic aquí para ESET NOD32 Antivirus 3.0

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