[KB7729] Detener o reiniciar el servicio de ESET PROTECT Server

Escenario

  • Detener o reiniciar el servicio de ESET PROTECT Server
  • Aparece SC Error Code: 11 cuando intenta realizar una instalación remota 
  • Se encuentra tratando de resolver problemas con la Consola web de ESET PROTECT

Solución

Proceda con precaución cuando reinicie los servicios de ESET PROTECT

Siempre debe ser cuidadoso cuando reinicie los servicios de ESET PROTECT Server u otros servicios de ESET PROTECT. Esta acción puede:

  • afectar a otros usuarios que utilizan ESET PROTECT Server
  • interrumpir las tareas en ejecución del servidor o posponer su ejecución
  • conducir a la pérdida de ajustes u otra información no guardada 
  • causar carga adicional en la red y consumo de CPU

Reinicie el servicio de ESET PROTECT solo si resulta necesario.

Reiniciar el servicio en sistemas Windows

Usuario de Linux, haga clic aquí.

  1. Haga clic en Inicio → Ejecutar, escriba services.msc y luego haga clic en Aceptar.
  2. Usuarios de Windows 7/10/Server 201: haga clic en Inicio, escriba services.msc y presione ENTER.

    Usuarios de Windows 8/Server 2012: haga clic en la tecla de Windows + R, escriba services.msc y presione ENTER

    Figura 1-1

  3. Localice el servicio de ESET PROTECT Server en la ventana Servicios, haga clic derecho y seleccione Detener o Reiniciar dentro del menú contextual.

    Figura 1-2

Reiniciar otros servicios de ESET PROTECT

También puede modificar (reiniciar, detener, iniciar) otros servicios de ESET PROTECT como ESET Mobile Device Management Service.

Reiniciar el servicio en sistemas Linux

Las diferentes distribuciones de Linux utilizan varios comandos para iniciar y reiniciar servicios. Algunas distribuciones proveen herramientas con interfaz gráfica para este propósito (por ejemplo, bum). 

La mayoría de los comandos comunes para administración de servicios en Linux son:

  • systemctl
  • service
  • /etc/init.d/...
Se requieren privilegios de Root

Son requeridos privilegios de Root para ejecutar exitosamente el comando. Utilice sudo o inicie sesión como root.

Para reiniciar ESET PROTECT Server en un sistema Linux, detenga el servicio y luego reinicie utilizando comandos como los que se muestran a continuación:

systemctl start eraserver
systemctl stop eraserver

o

service eraserver start
service eraserver stop

o

/etc/init.d/eraserver start
/etc/init.d/eraserver stop

 

Reiniciar otros servicios de ESET PROTECT

Estos ejemplos pueden ser modificados con restart / start / stop  para otros servicios de ESET PROTECT como eraagent, eramdmcore o eraproxy.

Para ver una lista de los programas en ejecución, ejecute top  o htop (salga del programa escribiendo q). Si desea saber cuáles son los componentes de ESET PROTECT en ejecución, ejecute htop y luego presione la tecla F3 para buscar el término era.

Asistencia adicional