Base de conocimiento ESET

Ako obnovím moju licenciu k produktu ESET?

ID Článku: KB570|Naposledy aktualizované: Streda, 2015, júl 29

Problém

  • Nie ste istí, či spĺňate podmienky na obnovu licencie pre váš bezpečnostný produkt ESET
  • Obnoviť licenciu, zmeniť počet alebo predĺžiť jej platnosť
  • Zabudnuté údaje ako používateľské meno a heslo, ktoré ste obdržali pri objednávke, a email, pod ktorým ste svoju objednávku registrovali

Riešenie

Licenciu k vášmu bezpečnostnému produktu ESET si môžete predĺžiť na ďalšie obdobie online a to najskôr 30 dní pred skončením jej platnosti. Aj v prípade, že to v uvedenej lehote neurobíte, máte po skončení jej platnosti k dispozícii časovo neobmedzené obdobie na jej predĺženie. Rozšírenie platnej licencie na viacej zariadení je možné uskutočniť kedykoľvek počas jej platnosti. Stačí navštíviť stránku obchodu a zadať platné prihlasovacie údaje.

Overiť dátum uplynutia platnosti licencie
Obnoviť licenciu, rozšíriť alebo predĺžiť jej platnosť

E-mailová adresa použitá na zaslanie prihlasovacích údajov musí byť identická s adresou, ktorá bola použitá v pôvodnej objednávke, resp. aktivácii. Ak neviete, akú e-mailovú adresu ste použili v pôvodnej objednávke alebo aktivácii, kontaktujte Obchodné oddelenie spoločnosti ESET.

Našim zákazníkom s platnou licenciou pre predchádzajúce verzie našich produktov ponúkame bezplatný upgrade (aktualizáciu) na najnovšiu verziu.
Pre viac informácií kontaktujte Obchodné oddelenie spoločnosti ESET emailom.
Vaše hodnotenie článku:
Vaša odpoveď bude použitá na zvýšenie kvality našej dokumentácie. Požiadavky o pomoc pri riešení problémov zasielajte prosím štandardnou cestou, t.j. kontaktovaním Technickej podpory cez príslušný formulár na našej stránke. Ďakujeme.