Recibo un mensaje de “Actualización de componentes del programa”. ¿Qué debo hacer?

Issue

  • Cuando se lanza una Actualización de componentes de programa (PCU por sus siglas en inglés) para su producto ESET, usted puede usarla para actualizar automáticamente hacia la última versión

  • Aparece el mensaje "Actualización gratuita disponible"

  • Aparece una notificación en el Escritorio (mostrada en el vértice inferior derecho de la pantalla) informando acerca de una "Nueva versión disponible"

Details

Cuando  actualiza desde versiones previas de ESET hacia la última, algunos ajustes no son migrados. Los siguientes ajustes no se migran desde las versiones 7 y 8 hacia la versión 9:

  • Credenciales de licencia (Nombre de usuario y Contraseña)—En la versión 9, una clave de licencia es usada para activar el producto. Obtener la Clave de licencia (usuarios de hogar).
  • Interfaz del usuario: Ventana de notificaciones ocultas— Esta opción ha sido removida en la versión 9. 
  • Red: Integración del sistema.

Ajuste de Integración del sistema en versión 7/8 Ajuste del Firewall personal en versión 9
El Firewall personal no está activo Solo se encuentra activado "Habilitar el Firewall personal"
Solo explorar los protocolos de la aplicación "Protección contra ataques en la red (IDS)"
y "Habilitar protección de Botnet" se reactivan
El Firewall personal se encuentra deshabilitado completamente Los siguientes ajuestes se reactivan:
  • Protección contra ataques en la red (IDS)
  • Protección de Botnet
  • Protección Anti-Phishing
  • Protección de acceso a la Web

Los siguientes ajustes corresponden a migraciones desde la versión 8.0.319:

  • Actualización: Reversión—El número de versión de la instantánea podría retornar a una versión previa.
  • Interfaz del usuario: Alertas y notificaciones—Esta funcionalidad ha cambiado en la versión 9 a un tiempo predeterminado de 200 segundos. 
  • Interfaz del usuario: Menú contextual (solo exploración)—La opción del menú contextual en la versión 9 ahora solo aparece habilitado/deshabilitado.

Solution

Para actualizar hacia la última versión de su producto utilizando una Actualización de componentes del programa (PCU), realice los siguientes pasos:

  1. En la ventana Actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora. El programa ESET comenzará a descargar y actualizar su producto.

Figura 1-1

  1. Reinicie su equipo para que los cambios impacten en el sistema.

Figura 1-2

Podría necesitar activar su producto ESET luego del reinicio. Si visualiza el mensaje Producto no activado (ver Figura 2-1), continúe con la parte II. 

II. Activar el producto ESET

Luego del reinicio, podría aparecerla leyenda Producto no activado en su producto ESET. Si le es solicitado activar su producto, realice los siguientes pasos; de no ser así, la migración finalizó sin requerir acciones adicionales. 

A. Convertir el Nombre de usuario y la Contraseña en una Clave de licencia (versión 8.x y anteriores)

B. Ingresar la Clave de licencia de ESET para activar

  1. Haga clic en Activar el producto

Figura 2-1
 Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  1. Escriba o copie/pegue su Clave de licencia convertida en la parte A dentro del campo de Clave de licencia y luego haga clic en Activar

Figura 2-2
 Haga clic sobre la imagen para ampliarla

  1. Haga clic en Listo

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