Base de conocimiento ESET

Welke versie (32-bit of 64-bit) van ESET Smart Security of ESET NOD32 Antivirus moet ik hebben?

Probleem

  • U ontvangt de foutmelding “Dit installatiepakket word niet ondersteund door uw processor type”
  • ESET ondersteuning heeft u doorverwezen naar dit artikel om te bepalen of het een 32-bit of 64-bit system is

Ik ben een zakelijke gebruiker

Details

Als u niet in het bezit bent van uw gebruikersnaam, wachtwoord of licentiesleutel, bezoek dan de licentie kwijt pagina om ze op te halen. Met uw actieve(niet verlopen) ESET licentie kunt u beide versies installeren.

ANTWOORD:

Om een eerdere versie van uw ESET product te downloaden:

De download knoppen hieronder sturen u naar de laatste versie van de ESET Smart Security en de ESET NOD32 Antivirus. Om een eerdere versie te downloaden van deze producten, kunt u het volgende artikel bekijken: Hoe download ik een eerdere versie van de ESET producten?

Om te beslissen welke versie van het product u nodig heeft dient u eerst uit te zoeken of u een 32-bit of 64-bit besturingssysteem heeft. Om hierachter te komen raden wij u aan de onderstaande instructies te volgen:
 
Windows XP
  1. Klik op Start, klik daarna met de rechtermuisknop op Deze Computer en selecteer Eigenschappen uit het menu.
  2. Kijk naar het Systeem gedeelte van het eigenschappen venster. (Bekijk een screenshot)

 
 
Windows Vista en Windows 7
  1. Klik op Start, klik daarna met de rechtermuisknop op Deze Computer en selecteer Eigenschappen uit het menu.
  2. Kijk naar het Systeem gedeelte van het eigenschappen venster. (View screenshot)

 

Windows 8/8.1

  1. Druk op de Windows toets  + C, en klik op Instellingen. Klik daarna op PC info.
  2. Kijk naar het Systeem gedeelte van het eigenschappen venster.

 

Windows 10

  1. Klik met de rechtermuisknop op start en kies dan voor Systeem.
  1. Kijk naar het Systeem gedeelte van het eigenschappen venster.

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!