Base de conocimiento ESET

Obtener la Clave de licencia usando ESET License Administrator

Suceso

  • Usted necesita convertir su Nombre de usuario y Contraseña provistos por ESET en una Clave de licencia para poder usar ESET License Administrator (ELA)
     
  • Usted no cuenta con una Clave de licencia 

Detalles

¿Cómo funciona la conversión de licencia?

Los productos corporativos en su versión 5 emplean un Nombre de usuario y Contraseña expedidos por ESET, mientras que en la versión de esta familia de productos se utiliza una Clave de licencia para efectuar la activación. Si recientemente migró hacia la versión 6 o aún no cuenta con su clave de licencia, puede usar ESET License Administrator para convertir su actual Nombre de usuario y Contraseña. Convertir sus credenciales no afectará a su producto ESET, ya que tanto los datos anteriores como la Clave de licencia continuarán siendo válidos.

Preguntas frecuentes:

  • Si convierto mi Nombre de usuario y Contraseña, ¿necesito actualizar todos mis productos ESET?

    No, sus credenciales continuarán funcionando normalmente en los productos en los que las utiliza. Si luego de renovar su licencia recibe una nueva Clave de licencia pero requiere de un Nombre de usuario y una Contraseña para usarlos en productos ESET anteriores, es posible convertir la Clave de licencia para emplearla en ellos.
     
  • ¿Necesito convertir mi Nombre de usuario y mi Contraseña en una Clave de licencia para cada producto ESET que uso?

    No. Luego de recibir su Clave de licencia puede usarla para todos los productos corporativos en su versión 6 o posterior que hayan sido adquiridos bajo la correspondiente licencia.

Solución

Realice los siguientes pasos para convertir su Nombre de usuario y Contraseña actuales en una Clave de licencia:

  1. Localice el Nombre de usuario y la Contraseña de ESET que desea convertir en una Clave de licencia. Tales credenciales le fueron enviadas vía correo electrónico luego de la compra de su producto ESET.

    ¿No conserva el correo electrónico de su licencia?
     
  2. Diríjase al portal de ESET License Administrator y haga clic en Convertir.

Figura 1-1
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  1. Ingrese el Nombre de usuario y la Contraseña dentro de los campos correspondientes  y luego haga clic en  Convertir (para que le sean reenviados los datos de activación, seleccione el casillero Reenviar correo electrónico de la licencia.)

Información de credenciales inválida:

Si aparece la notificación "¡Ha ingresado credenciales de la licencia no válidas", recomendamos que recupere la información de su licencia y se asegure de haberla ingresado correctamente

Figure 1-2
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  1. Su nueva clave de licencia le será provista en la siguiente ventana. Adicionalmente, si usted decidió que le sea enviada la información de la licencia, recibirá un correo electrónico de parte de ESET que contendrá la Clave de licencia y la Contraseña su cuenta de ELA.

Figura 1-3
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