Base de conocimiento ESET

¿Cómo elimino la infección Quervar?

Suceso

Solución

  1. Descargue la herramienta de limpieza ESETQuervarCleaner.exe
  1. Diríjase a Inicio y escriba CMD dentro de la barra de búsqueda. Haga clic derecho sobre la aplicación CMD y seleccione Ejecutar como administrador.

    • Usuarios de Windows 8: Presione la tecla de Windows + Q para buscar aplicaciones, escriba CMD dentro de la barra de búsqueda, haga clic derecho sobre la aplicación CMD y seleccione Ejecutar como administrador.
       
  2. En el símbolo del sistema, escriba CD Desktop. El directorio cambiará para indicarle que se encuentra accediendo a archivos de su Escritorio.
     
  3. Para ejecutar la herramienta ESETQuervarCleaner, escriba el comando ESETQuervarCleaner.exe seguida de cualquiera de las siguientes variables  que desee usar (ver listado debajo) y luego el directorio que desee explorar. Por ejemplo, el comando ESETQuervarCleaner.exe/d C:\ debería explorar los contenidos de la unidad C:\ y crear un registro.

    Las siguientes variables pueden emplearse con ESETQuervarCleaner.exe:

    1. /d– Generar registro: La herramienta generará un registro de su actividad que puede ser enviado a ESET para que sea analizado. Recomendamos que utilice esta variable de modo que un agente del Equipo de soporte de ESET pueda examinar la información en caso de que resulte necesario.
       
    2. /s– Modo silencioso: Los archivos serán limpiados/descifrados en segundo plano sin crear registros.
       
    3. /f– Limpieza forzada: Cualquiera de los archivos infectados será limpiado o descifrado sin consultar al usuario.