Base de conocimiento ESET

מתקבלת הודעת שגיאה באמצע ההתקנה ESET installation ended prematurely

תאור התופעה

מדובר בשגיאת התקנה נפוצה שקיימת בעיקר במערכות הפעלה Windows 7

פתרון

יש לוודא Base filtering engine אכן חסר:

1.יש ללחוץ על Start ולהקליד באנגלית Services.msc לתוך חלון החיפוש ואז לבחור ב Services כפי שניתן לראות בצילום מטה.

2.כעת יש לאתר ברשימה (סדר אלפבטי) את השירות המבוקש שהוא Base Filtering Engine. אם בכל זאת התהליך קיים אז לפנות לתמיכה לקביעת סיבת התקלה ופתרונה. אם לא נמצא הקובץ יש להמשיך למדריך כיצד ניתן להסיר Sirefef /Zero Access

3.לאחר ההסרה יש לתקן את ה-services לפי הצעדים הבאים:

קובץ תיקון Services

4.יש ללחוץ על הקישור הבא על מנת להוריד את קובץ התיקון של ה Services הקריטיים עבור מערך האבטחה של מערכת ההפעלה. יש לשמור את הקובץ על שולחן העבודה שלכם להפעילו בסיום הורדת הקובץ על ידי לחיצה כפולה על איייקון ה ServicesRepair.exe.

5.לאחר לחיצה כפולה על האייקון תתבקשו מספר פעמים לאשר את המשך פעילות התיקון של התוכנה. הינכם מתבקשים לאשר את כל השינויים כולל היענות לבקשת התוכנה לבצע אתחול של המערכת.

6. כעת לאחר עלייתו של המחשב יש להתקין את התוכנה שוב מהקישור הבא: ESET Smart Security או ESET Nod32 Anti-virus.