Base de conocimiento ESET

Hoe voer ik mijn gebruikersnaam, wachtwoord of licentiesleutel in om ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus activeren?

Probleem

  • "Artikel niet geactiveerd"
  • "Update informatie is niet consistent"
  • Ongeldige gebruikersnaam, wachtwoord of licentiesleutel
  • Signature virus updates van de database mislukken
  • Product activering mislukt

Details

ESET Smart Security en ESET NOD32 Antivirus worden minstens één keer per dag met nieuwe virusdefinities bijgewerkt. Deze updates zullen mislukken als uw gebruikersnaam, wachtwoord of licentiesleutel ongeldig is of verkeerd ingevoerd, of als uw product niet is geactiveerd.

ANTWOORD:

ESET Smart Security en ESET NOD32 Antivirus controleren elk uur op nieuwe updates, en worden minstens één keer per dag bijgewerkt met de meest recente virusdefinities en programma updates. Deze updates zullen mislukken als uw gebruikersnaam, wachtwoord of licentiesleutel verkeerd ingevuld zijn. U kunt controleren of uw gebruikersnaam, wachtwoord of licentiesleutel correct zijn ingevoerd door de onderstaande stappen te volgen.

Belangrijk!

Als u uw ESET beveiliging product uit de trial versie naar de volledige versie wilt upgraden na het invoeren van uw nieuwe gebruikersnaam, wachtwoord of licentiesleutel kan het 12-24 uur duren voor de nieuwe vervaldatum wordt weergegeven in uw product.

 

  1. Open het hoofdvenster van het programma door te klikken op het ESET icoon in de Windows-taakbalk of door te klikken op Start Alle programma's ESET ESET Smart Security of ESET NOD32 Antivirus.

  2. Klik op Help en ondersteuning en dan op Licentie wijzigen


Figuur. 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. Voer in het scherm wat u nu krijgt uw licentiecode in.

Figuur. 1-2
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

  1. In het hoofdvenster, klikt u op Bijwerken Database viruskenmerken bijwerken (controleer of u verbinden heeft met het internet).


Figuur. 1-3
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

 

  1. Als u niet gevraagd wordt naar uw Licentiecode, is deze correct ingevoerd. Als u wordt gevraagd om uw licentiecode, klikt u op Annuleren en herhaalt u de stappen 2 en 3. Zorg ervoor dat u bent aangemeld als beheerder of beheerders rechten heeft.

 

De huidige virusdefinities en programma-updates handhaven is het belangrijkste aspect van elk stukje beveiligingssoftware. Controleer dit altijd om ervoor te zorgen dat uw antivirus-beveiliging up-to-date is en blijft.

Als u nog steeds niet kunt updaten, bezoek onze Licentie kwijt pagina om te controleren of de licentiegegevens die u probeert te gebruiken correct zijn.

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!

Beoordeel dit artikel:

We kunnen niet reageren op vragen en / of opmerkingen via dit formulier. Verzoeken om ondersteuning kunt u indienen via uw normale ondersteuningskanaal.