Base de conocimiento ESET

Ako odinštalujem a znovu nainštalujem ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus?

Riešenie

Niekedy je potrebné váš produkt ESET preinštalovať, či už preto, že bol nainštalovaný nesprávne, alebo ak inštalujete celkom novú verziu programu.

  1. Stiahnutie najnovšej verzie
  2. Odinštalácia
  3. Preinštalácia
  4. Odstraňovanie problémov

I. Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET

Stiahnuť ESET Smart Security

Stiahnuť ESET NOD32 Antivirus

Potvrďte výzvu o uloženie súboru tak, že kliknete na Uložiť (Save) a súbor uložte na Pracovnú plochu.
 

II. Odinštalácia stávajúceho produktu

  1. Kliknite na Štart  Programy  ESET  Odinštalovať.

  2. Po odinštalovaní produktu reštartujte počítač.

III. Preinštalácia

  1. Presuňte sa na svoju Pracovnú plochu, resp. adresár, do ktorého ste uložili inštalačný súbor. Dvojitým kliknutím na daný súbor spustite inštaláciu.

  2. Postupujte podľa inštrukcií pre inštaláciu a aktiváciu vášho produktu ESET. Pre podrobný postup stiahnutia a inštalácie vášho ESET produktu môžete navštíviť jeden z nasledujúcich článkov databázy znalostí:

 IV. Odstraňovanie problémov

  1. Pokiaľ sa vám nepodaril náš produkt nainštalovať podľa krokov spomenutých vyššie, tak vám odporúčame použiť náš ESET Odinštalátor a následne skúsiť inštaláciu zopakovať.

  2. Pokiaľ sa vám inštalácia stále nedarí, tak kontaktujte technickú podporu ESET.

Vaše hodnotenie článku:

Vaša odpoveď bude použitá na zvýšenie kvality našej dokumentácie. Požiadavky o pomoc pri riešení problémov zasielajte prosím štandardnou cestou, t.j. kontaktovaním Technickej podpory cez príslušný formulár na našej stránke. Ďakujeme.