Base de conocimiento ESET

Ako odinštalujem a znovu nainštalujem produkt ESET (určený pre domácnosti)?

Problém

  • Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie bezpečnostného produktu ESET za účelom vyriešenia problému s programom
  • Aktualizácia produktu ESET na najnovšiu dostupnú verziu

Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:

  • ESET NOD32 Antivirus
  • ESET Smart Security
  • ESET Smart Security Premium
     

Ak používate iný operačný systém ako Windows, kliknite na príslušný odkaz pre zobrazenie inštrukcií na odinštalovanie a opätovné nainštalovanie produktu ESET:

  Mac |  Android |  Linux

Riešenie

Licenčný kľúč na aktiváciu produktu ESET

Po odinštalovaní a opätovnom nainštalovaní produktu ESET (sekcia III) je potrebné produkt aktivovať pomocou licenčného kľúča vydaného spoločnosťou ESET, aby bola poskytovaná ochrana plne funkčná.

I. Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET

Stiahnuť ESET NOD32 Antivirus

Stiahnuť ESET Smart Security

Stiahnuť ESET Smart Security Premium

Výzvu na uloženie súboru potvrďte kliknutím na Uložiť (Save) a súbor uložte na Pracovnú plochu.
 

II. Odinštalovanie súčasného produktu ESET

  1. Kliknite na Štart  Všetky programy  ESET  Odinštalovať.

  2. Po odinštalovaní produktu reštartujte počítač.

III. Opätovná inštalácia

  1. Presuňte sa na svoju Pracovnú plochu, resp. adresár, do ktorého ste uložili inštalačný súbor. Dvojitým kliknutím na daný súbor spustite inštaláciu.

  2. Spustí sa sprievodca inštaláciou. Postupujte podľa uvedených inštrukcií pre inštaláciu a aktiváciu vášho produktu ESET. Pre podrobný postup stiahnutia, inštalácie a aktivácie vášho produktu ESET môžete navštíviť jeden z nasledujúcich článkov databázy znalostí:

 IV. Riešenie problémov

  1. Pokiaľ sa vám nepodarilo váš produkt nainštalovať podľa krokov spomenutých vyššie, odporúčame vám použiť nástroj ESET Uninstaller a následne skúsiť inštaláciu zopakovať.

  2. Pokiaľ sa vám stále nedarí nainštalovať váš produkt, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.