¿Por qué el Centro de Acciones de Windows solicita que actualice mi antivirus?

Si su producto de seguridad ESET no pudo actualizarse, podría recibir una advertencia del Centro de Acción de Windows 7. Sin embargo, usted puede resolver este inconveniente desde la ventana principal de su producto de seguridad ESET. Para diagnosticar un inconveniente en la actualización, vea la siguiente lista de pasos de diagnóstico.

  1. Verifique su nombre de usuario y password. Cliquee en el icono de ESET  al lado del reloj del sistema, o haga clic en Inicio  →  Todos los programas  →  ESET  →  ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. Cliquee en Actualización  → Configuración del nombre de usuario y contraseña…. Verifique que su nombre de usuario y contraseña estén ingresados correctamente y haga clic en Aceptar. Los siguientes son ejemplos únicamente:


Usuario: EAV-12345678
Contraseña: abcde12345

 

¡Importante!

Por favor, recuerde ingresar su nombre de usuario y contraseña exactamente como estén escritos.
-Los nombres de usuario y contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas y el guión en el nombre de usuario es necesario.
-La contraseña consta de diez caracteres en minúscula.
-Si está copiándolos y pegándolos, asegúrese de no seleccionar un espacio blanco adicional
-No utilizamos la letra L en contraseñas (use el número (uno) 1 en su lugar)
-Un ‘0’ grande es el número cero, una ‘o’ pequeña es la letra minúscula o

 

  1. Confirme que está utilizando la versión correcta del producto de seguridad ESET y su licencia. Por ejemplo, si adquirió una licencia para ESET NOD32 Antivirus, verifique que esta descargando e instalando ESET NOD32 Antivirus y no ESET Smart Security.
  1. Se requiere una conexión a Internet para las actualizaciones. Verifique que su conexión a Internet esté activa. Abra una ventana del explorador y diríjase a http://www.google.com

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