Base de conocimiento ESET

¿Por qué mi ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus solicita repetidamente mi Nombre de usuario y Contraseña? (versión 8.x o anterior)

Suceso

  • No es posible descargar las actualizaciones de la base de datos de firmas de virus

Solución

Se ha lanzado una nueva versión

Una nueva versión de ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus has sido lanzada. Recomendamos que actualice hacia la última versión.

Si su Nombre de usuario o la Contraseña no han sido ingresados correctamente en el producto, se le solicitará el ingreso cada vez que ESET verifique la última actualización de la base de datos de firmas de virus. ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus buscan cada una hora nuevas actualizaciones y son actualizados al menos una vez al día con nuevas definiciones de códigos maliciosos y, ocasionalmente, componentes del programa. Para obtener instrucciones acerca del modo de ingreso de su Nombre de usuario y Contraseña, acceda al siguiente artículo de nuestra Base de conocimiento: