Base de conocimiento ESET

Ajustar la configuración de Filtrado de Protocolo para evitar trastornos en el equipo debido al analisis del tráfico de red (4.x)

Detalles

  • ESET Smart Security 4.x y ESET NOD32 Antivirus 4.x analizan el tráfico de la red en busca de virus utilizando el servicio ESET kernel (ekrn.exe) como un servidor proxy interno.
  • La Plataforma de filtrado de Windows (WFP) es una novedad de Windows Vista Service Pack 1 y posteriores versiones y de Windows Server 2008. La arquitectura de WFP es empleada para verificar las comunicaciones de red y como utiliza técnicas de monitoreo especiales, las secciones Navegadores Web y Filtrado de protocolo no se encuentran disponibles.

Solución

 

¡Importante!

La mayoría de los inconvenientes que podría encontrarse experimentando con su producto ESET han sido resueltos en la última versión. Recomendamos que actualice su producto:

NOTA:

La Plataforma de filtrado de Windows (WFP) es una novedad de Windows Vista Service Pack 1 y posteriores versiones y de Windows Server 2008. La arquitectura de WFP es empleada para verificar las comunicaciones de red y como utiliza técnicas de monitoreo especiales, las secciones Navegadores Web y Filtrado de protocolo no se encuentran disponibles. Continúe con el siguiente procedimiento si usted no utiliza Windows Vista Service Pack 1 y posteriores versiones o Windows Server 2008:  

ESET Smart Security 4.x y ESET NOD32 Antivirus 4.x analizan el tráfico de la red en busca de virus utilizando el servicio ESET kernel (ekrn.exe) como un servidor proxy interno.

Por defecto, su producto de seguridad ESET automáticamente detecta programas que son usados como navegadores web y clientes de correo, y los agrega a la lista de programas que el proxy interno analiza. Esto puede causar pérdida de conectividad a internet u otros resultados indeseables con aplicaciones que usan aplicaciones de la red pero no son navegadores web/clientes de correo.

Tal inconveniente puede solucionarse ajustando las configuraciones del proxy interno, o filtrado de protocolo, para asegurarse que solo esté siendo usado por los navegadores web y las aplicaciones de correo:

  1. Abra ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
  1. Presione la tecla F5 para mostrar la ventana de Configuración avanzada.
  1. En la Configuración avanzada, haga clic en Antivirus y antiespíaFiltrado de protocolo.
  1. Seleccione la opción Aplicaciones marcadas como navegadores de Internet y clientes de correo electrónico.

 

Figura 1-1

  1. Haga clic en Antivirus y antiespía Protección del tráfico de Internet HTTP, HTTPSNavegadores de Internet y asegúrese de que sólo las aplicaciones que usted desea que sean analizadas estén seleccionadas. Habitualmente solo los navegadores web (iexplorer.exe, firefox.exe, etc.) necesitan ser seleccionados.

 

Figura. 1-2

  1. Dentro del árbol de Configuración avanzada, haga clic en Antivirus y antiespíaProtección del cliente de correoPOP3, POP3SClientes de correo electrónico y asegúrese de que sólo las aplicaciones que usted desea que sean analizadas estén seleccionadas. Habitualmente solo los clientes de correo electrónico (outlook.exe, thunderbird.exe, etc.) necesitan ser seleccionados.
  1. Presione Aceptar para guardar los cambios.

 

Figura 1-3